Необходимо стимулировать правоохранительную систему и обязать МВД принимать и работать с заявлениями о предполагаемом мошенничестве, даже без нанесения ущерба гражданину. Ведь если ущерб есть, у человека уже нет никаких шансов вернуть свои деньги. Между тем, во многих случаях еще до потери денег жертва уже понимает, что ее ввели в заблуждение и вот-вот ограбят, заявила руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
Ранее «Коммерсант» рассказал об одной из мошеннических схем на рынке займов. Псевдоброкеры обещали гражданам помочь в получении средств. Однако на самом деле мошенники оформляли подписку по списанию средств с карты. При этом, у псевдоброкера был легальный банк-эквайер (банк, который осуществляет весь спектр операций по взаимодействию с точками обслуживания банковских карт). Сервис просил привязать карту, с которой в дальнейшем происходили списания.
«Формально работа подобных организаций закону не противоречит. Более того, если проверить сайты этих компаний и внимательно почитать договоры и соглашения, то в большинстве случаев мы обнаружим все необходимые предупреждения, дисклеймеры (уведомления об отказе либо ограничении ответственности, – прим. ред.) и пояснения о том какую конкретно услугу потребитель получит в результате – выдачу средств или просто информацию о кредиторах, которые могут занять деньги», – отметила Лазарева.
Информация, которая должна насторожить, будет спрятана где-то в секретных местах и написана очень мелким шрифтом, а «нужные галочки» будут проставлены заранее, предупредила она.
«Проблемы у потребителя возникают тогда, когда он беспечно отнесся к необходимости внимательно изучить предложение прежде, чем на него соглашаться, предоставлять данные своей карты и давать согласие на информационную рассылку, которая превращается в подписку. Здесь работает старое доброе правило – читай, что ты подписываешь», – указала эксперт.
Она напомнила, что в основе работы брокеров лежат посреднические и консультационные услуги. Поэтому надзор Банка России на них не распространяется. «Так что это очень непростой вопрос. Если это партнеры кредиторов, то и контролироваться они должны кредиторами. Тем более что подобная деятельность наносит вред как раз банкам. Если это самостоятельные брокеры, которые работают с открытыми источниками, агрегируя релевантные запросу потребителя предложения, то у финансового регулятора нет ни полномочий, ни оснований их контролировать. Есть два возможных и обоснованных к ним требования – соответствие оказываемых услуг тому, что обозначено в договоре и соблюдение законодательства о персональных данных. Но здесь, скорее, должны работать более активно правоохранительная система и Роскомнадзор», – пояснила Лазарева.
Вместе с тем, у полиции есть хорошая практика привлечения к ответственности по ст. 159 УК РФ «Мошенничество» тех агентов, услуги которых не соответствуют условиям договора и пользовательского соглашения. Это, кстати, касается не только кредитных брокеров, но и риелторов, а также других посредников и консультантов при оказании услуг. Вот только добиться привлечения к ответственности виновных лиц удается не всегда из-за небольшой суммы ущерба. Часто у пострадавших просто не принимают даже заявление в полиции, рассказала эксперт.
«Необходимо стимулировать правоохранительную систему и обязать МВД принимать и работать с заявлениями о предполагаемом мошенничестве, даже без нанесения ущерба гражданину. Ведь если ущерб есть, у человека уже нет никаких шансов вернуть свои деньги. Между тем, во многих случаях еще до потери денег жертва уже понимает, что ее ввели в заблуждение и вот-вот ограбят», – подчеркнула Лазарева.
Общероссийский народный фронт (ОНФ) – это общественное движение, созданное в мае 201L1 г. по инициативе Президента РФ Владимира Путина, которое объединяет активных и неравнодушных жителей страны. Лидером движения является Владимир Путин. Главные задачи ОНФ - контроль за исполнением указов и поручений главы государства, борьба с коррупцией и расточительством, неэффективными тратами государственных средств, вопросы повышения качества жизни и защиты прав граждан.
Пресс-служба ОНФ