Эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» и сотрудники Дорогомиловской межрайонной прокуратуры Москвы в марте провели совместную контрольную закупку в павильоне группы компаний «РосДеньги» – одного из ведущих микрокредиторов страны. Участники проверки нашли сразу несколько нарушений законодательства. Теперь прокуратура изучает документы организации, которая работает в этом павильоне.
Поводом для проведения контрольной закупки стал рост жалоб заемщиков на методы взыскания в пользу ГК «РосДеньги» и аффилированных с ней юридических лиц. Граждане массово жалуются в открытых источниках на нарушения федерального закона №230-ФЗ, который регламентирует процедуру взыскания просроченной задолженности, а также на то, что сотрудники компании вводят клиентов в заблуждение при заключении договора и нарушают закон о персональных данных.
«В государственном реестре микрофинансовых организаций Банка России компании «РосДеньги» нет. Это так называемый «зонтичный бренд» – торговая марка, которая объединяет целую группу компаний. Формально в такой структуре нет никакого нарушения. Но у нас есть все основания полагать, что таким образом ГК «РосДеньги» просто обходит требования регулятора. Как только одна из ее компаний выбывает из реестра МФО из-за допущенных нарушений, на ее месте под тем же брендом начинает выдавать займы новое юридическое лицо. При этом часто даже коллектив конкретной точки не меняется» – поясняет руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
Чтобы соблюсти чистоту и законность проверки, эксперты ОНФ пригласили присоединиться к рейду по точкам «РосДенег» сотрудников Дорогомиловской межрайонной прокуратуры. Общественники якобы искали способ исправить испорченную кредитную историю. На главной странице сайта компании как раз написано: «Улучшаем кредитную историю». На деле, конечно же, такую услугу в том смысле, в котором ее понимают граждане, «РосДеньги» не оказывают.
«Менеджер в точке продаж не смогла нам дать аргументированного объяснения, почему на вывеске павильона написано одно название, а в реквизитах в уголке потребителя размещено совершенно другое. Это, конечно, нарушением не является, но многих граждан именно такое несоответствие вводит в заблуждение. Кроме того, в нарушение 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сотрудница отказалась выдать нам для ознакомления договор и сказала, что увидеть его мы сможем только перед подписанием и только, если дадим согласие на обработку, хранение, передачу третьей стороне и другие действия с персональными данными. После этих заявлений мы пригласили в павильон сотрудника прокуратуры» – рассказала эксперт проекта ОНФ «За права заемщиков» Александра Пожарская.
Помощник прокурора Дорогомиловской межрайонной прокуратуры Яна Рыбинцева попросила сотрудницу павильона предоставить документы, которые должны быть в каждом офисе, отделении или торговой точке.
«Выяснилось, что в павильоне нет договора на право использования торговой марки «РосДеньги», отсутствуют документы, которые подтверждают согласие прежнего правообладателя этого товарного знака на его использование. Кроме того, филиал не состоит на налоговом учете по месту своего нахождения. Мы запросили у управляющего компании отсутствующие документы, но до сих пор их не получили. С учетом этого по окончанию проверки мы примем меры прокурорского реагирования» – резюмировала Яна Рыбинцева.
Активисты и эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» передали все собранные материалы в надзорные органы, их приобщат к материалам проверки. Ход проверки и многочисленные нарушения в ГК «РосДеньги» находятся на контроле в центральном аппарате Следственного комитета РФ и Генеральной прокуратуре.
Общероссийский народный фронт (ОНФ) – это общественное движение, созданное в мае 2011 года по инициативе президента РФ Владимира Путина, которое объединяет активных и неравнодушных жителей страны. Лидером движения является Владимир Путин. Главные задачи ОНФ - контроль за исполнением указов и поручений главы государства, борьба с коррупцией и расточительством, неэффективными тратами государственных средств, вопросы повышения качества жизни и защиты прав граждан.
Пресс-служба ОНФ